金沙娱乐平台网址:金融消费权益保护，民生银行在行动

今年以来，民生银行南昌分行以“权利·责任·风险”为工作导向，从制度建设、人员配备、宣传教育等方面积极开展消费者权益保护工作。 全面夯实消费者权益保护制度基础 民生银行南昌分行认真结合监管要求，及时修订发布《中国民生银行南昌分行消费者权益保护实施细则》，作为全行消费者权益保护工作的总括性制度，明确分行消费者权益保护工作组织架构，明确各职能部门及分支机构工作职责，有效指导分行消保各项工作顺利开展；发布《中国民生银行南昌分行消费者权益保护工作领导小组工作规程》，为消保工作领导小组开展工作提供流程指引，有效提高领导小组工作效能；发布《中国民生银行南昌分行金融知识普及和宣传教育实施细则》，以公益性、实效性、服务性和持续性原则为导向，有效引导分行各机构主动、规范、持续、系统地开展金融知识宣传教育工作。 全面充实消费者权益保护专业力量 一方面，该行在辖内各机构设立消费者权益保护岗37个，积极承担落实监管要求、做好消保站建设、开展本机构专项培训等八项工作职责；另一方面，通过建立专项考核机制，从人员配备、资格准入、考核标准等方面，积极引导各机构全力推动消费者权益保护专职队伍建设，整合辖内资源，充分发挥消费者权益保护系统合力。 全面做实消费者权益保护宣传教育 该行将常态化宣传与集中宣传相结合，今年以来，除常态化宣传外，累计开展集中宣传10余次，覆盖人员数3500余人次，通过分阶段、有节奏地主动开展消费者权益保护宣教活动，形成了“周周有声音、月月有亮点、季季有主题、全年有体系”的宣传工作机制，营造了网点有资料、手机有信息、身边有活动的立体化宣教氛围，有效确保了活动的普及面和触达率，有效地增强了金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识。（周婕） 供稿：民生银行南昌分行 (责编：邱烨、帅筠)